Wij zijn tijdelijk gesloten
Wij zijn aankomende tijd gesloten, we zullen terug zijn op 10 augustus.
Bestel vandaag nog je favoriete producten en betaal gemakkelijk via Ideal, Klarna (achter af) of reken af met de code van je cadeaukaart!
“Kan ik iets toevoegen aan mijn bestelling?”
Dat kan zolang je bestelling nog niet door ons verwerkt is.
Whatsapp zo snel mogelijk onze klantenservice via +31 (0)6 171 094 91. Is je bestelling nog niet verwerkt? Dan voegen we het product toe en ontvang je een betaallink.
Is je bestelling al verwerkt en plaats je een nieuwe bestelling, dan betaal je opnieuw verzendkosten.
“Hoe weet ik of mijn bestelling goed is ontvangen?”
Na het afronden van je bestelling ontvang je direct een bevestigingsmail. Niet ontvangen?
Check je spam of reclame (Gmail)
Controleer of info@boevenkopje.nl niet is geblokkeerd (Hotmail/Outlook)
Mogelijk staat er een typefout in je e-mailadres.
Kom je er niet uit? Neem contact met ons op. Wij sturen je de bevestiging en track & trace alsnog toe.
Bij Boevenkopje zijn we blij met onze trouwe klanten 🧡. Daarom hebben we een loyaliteitsprogramma waarmee je automatisch punten spaart voor fijne extra’s, kortingen en exclusieve voordelen.
Hoe kan ik punten verdienen?
Punten sparen is heel eenvoudig! Je ontvangt punten door:
aankopen te doen in de Boevenkopje webshop
een account aan te maken
je in te schrijven voor onze nieuwsbrief
gebruik te maken van speciale acties en promoties
Je puntensaldo en alle voordelen die je hebt gespaard, vind je overzichtelijk terug in je account.
Je kunt bij ons op verschillende manieren veilig en eenvoudig betalen:
Cadeaubon van Boevenkopje: het perfecte kindercadeau
Een cadeaubon van Boevenkopje.nl
is altijd een geschikt cadeau voor kleine kinderen.
Met een cadeaubon van Boevenkopje geef je altijd een gewenst cadeau waar ouders en kinderen blij van worden.
Dankzij ons ruime assortiment voor kinderen van 0 tot 6 jaar is er altijd iets dat goed in de smaak valt.
Fysieke of digitale cadeaubon
Ben je er op tijd bij? Dan kunnen wij een fysieke cadeaubon per post opsturen.
Zoek je een last-minute kindercadeau?
Dan ontvang je van ons een digitale cadeaucode, beloven wij dat we er een mooi cadeau van maken bij de uiteindelijke bestelling.
Spaar Boevenpunten bij elke bestelling
Wist je dat je bij iedere bestelling automatisch Boevenpunten spaart?
Met ons spaarprogramma ontvang je bij elke aankoop punten die je later kunt inwisselen voor korting. Zo wordt winkelen bij Boevenkopje.nl nóg voordeliger.
Kijk voor meer informatie op punten sparen.
Pakketten binnen Nederland en België worden verzonden via PostNL, hiervoor rekenen wij €6,95.
Buiten Nederland en België verzenden wij momenteel niet, heb je hier vragen over neem dan contact op met info@boevenkopje.nl
Wij verzenden uw pakket binnen 2 werkdagen, tenzij anders aangegeven.
Pakketten vanaf €100,- worden gratis verzonden.
Twijfel je over jouw bestelling of is het product toch niet helemaal wat je had verwacht? Dat kan natuurlijk gebeuren.
Bij Boevenkopje denken we graag mee, in veel gevallen is retourneren helemaal niet nodig. Wellicht kunnen we samen een betere oplossing vinden, bijvoorbeeld met extra uitleg, advies, ruilen of een passend alternatief.
Neem daarom bij voorkeur eerst even contact op. We helpen graag en reageren snel via info@boevenkopje.nl
of WhatsApp 06 171 094 91
(o.v.v. ‘retouraanvraag’)
Vaak is één berichtje al voldoende om het samen op te lossen.
Wil je jouw bestelling toch retourneren, dan gelden de volgende voorwaarden:
Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te herroepen en de retourzending te melden.
Na de melding van de retourzending heb je 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Na melding van de retourzending heeft de winkelier 14 dagen om het orderbedrag (inclusief verzendkosten) terug te betalen.
Het retouradres is:
Boevenkopje
Hohorst 12
2678 DD De Lier
Zorg ervoor dat het product ongebruikt is en, indien mogelijk, wordt teruggestuurd in de originele verzendverpakking.
Is het product of de verpakking meer beschadigd dan nodig is om het product te beoordelen? Dan kan deze waardevermindering aan jou worden doorberekend. Behandel daarom het product zorgvuldig en zorg ervoor dat het goed verpakt retour wordt gestuurd.
Download hier het retourformulier.
Komen we er samen onverhoopt niet uit? Dan heb je de mogelijkheid om je geschil aan te melden voor onafhankelijke bemiddeling via WebwinkelKeur. Meer informatie hierover vind je op:
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/
Is je bestelling beschadigd aangekomen of voldoet een product niet aan wat je ervan mag verwachten? Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Wij helpen je graag en zoeken samen naar een passende oplossing onder garantie.
Wij waarderen het als je eerst rechtstreeks contact met ons opneemt, zodat we het snel en netjes voor je kunnen oplossen.
Neem hiervoor contact op via info@boevenkopje.nl of via WhatsApp 06 171 094 91.
Vermeld daarbij je ordernummer en voeg minimaal één duidelijke foto toe van het probleem. Wij nemen vervolgens zo snel mogelijk contact met je op om dit verder af te handelen.
We zijn op dit moment even offline.
Bestellingen worden vanaf 20 november weer met zorg verzonden.
Als dank voor je geduld ontvang je 10% korting op alle producten met de code Sint10.
Dankjewel voor je begrip en tot snel bij Boevenkopje! 🎁✨
We zijn voor dringende zaken bereikbaar via info@boevenkopje.nl